Jak nakupovat

Výběr zboží

► Zboží si v našem internetovém obchodě můžete vybrat několika způsoby.

Jednou z možností je prohlížení sloupce menu, který je umístěn v levé části stránky. Sloupec menu obsahuje kompletní přehled kategorií. V průběhu jeho procházení se vám zobrazí podrobnější podskupiny dané kategorie. Kliknutím na požadovanou kategorii, budete přesměrováni na konkrétní seznam vybraného zboží.

Dalším způsobem vyhledání zboží je vyhledávač, který naleznete v levé části stránky, nad sloupcem menu. Do vyhledávače vepíšete název požadovaného zboží (nebo jeho část), kliknete na obrázek lupy (vyhledat) a následně se vám zobrazí hledané zboží. Pro detail produktu stačí kliknout na název nebo obrázek zboží.

Vložení zboží do košíku

► U vybraného zboží si zvolíte nabízenou variantu (velikost, barva, levá/pravá, apod.), dále pak množství, které si přejete objednat a kliknete na tlačítko "Koupit". Následně si můžete zobrazit stav košíku a dokončit objednávku, případně pokračovat dál v nákupu.

Odeslání objednávky

► Po vložení poslední z vybraných položek do košíku, uskutečníte odeslání objednávky následně popsaným způsobem.

Vstoupíte do košíku kliknutím na „Stav košíku“ či kliknutím na obrázek košíku, který je umístěný vpravo nahoře.  Průvodce vás provede veškerými potřebnými kroky. K dokončení objednávky postupujete pomocí možnosti „Pokračovat“ v případě potřeby návratu využijete možnosti „Zpět“.

V prvním kroku vidíte rekapitulaci vaší objednávky, kde je uvedena i celková cena včetně DPH. Zobrazí se vám zde i sleva z předchozího nákupu (viz. věrnostní program) - v případě registrovaného zákazníka, který u nás opakovaně nakoupil. 

V druhém kroku vyplníte osobní údaje, fakturační a doručovací adresu (pokud se liší od fakturační). Máte zde možnost registrace či přihlášení (odkaz naleznete nad formulářem). Pokud si přejete objednávku provést bez registrace, vyplníte pouze své osobní údaje bez přihlášení. Upozorňujeme, že údaje označené hvězdičkou jsou povinné. Tip: chcete mít přehled o historii svých objednávek a zapojit se do bonusového věrnostního programu? Doporučujeme vám se zaregistrovat!

Ve třetím kroku objednávky si zvolíte způsob dopravy (kliknutím na logo PPL či obchod) a následně platby. Zboží je standardně odesíláno zásilkovou službou PPL. V případě, že společnost PPL ve vašem městě umožňuje večerní doruční, můžete zvolit i tuto možnost.  Objednané zboží si také můžete osobně vyzvednout ZDARMA v naší kamenné prodejně v Turnově.

Dokončení objednávky je posledním krokem ve vaší objednávce. Zkontrolujte si zde prosím správnost všech údajů, potvrďte, že souhlasíte s obchodními podmínkami a klikněte na „Objednat“. Po odeslání bude objednávka automaticky zanesena do našeho informačního systému a vy obdržíte automaticky generovaný e-mail, který obsahuje potvrzení o přijetí a kopii vaší objednávky. V případě, že objednávka nebude z nějakého důvodu uhrazena, obdržíte další e-mail se sdělením o této skutečnosti.

Jestliže si nevíte rady, obraťte se na náš zákaznický servis, rádi vám vaše dotazy zodpovíme.